Automação de Emails
Economize horas toda semana com emails automatizados para toda a jornada do hóspede. Da confirmação de reserva às avaliações pós-estadia, cada mensagem é enviada no momento perfeito.
Nunca Mais Perca uma Mensagem Importante
Emails automatizados garantem que cada hóspede receba a informação certa no momento certo, no idioma de sua preferência.
9+ Tipos de Email
Cobertura completa da confirmação de reserva ao follow-up pós-estadia, incluindo lembretes de pagamento e notificações de embaixadores.
Timing Flexível
Envie imediatamente no evento ou agende para depois—dias antes do check-in, horas após checkout, perfeitamente sincronizado.
Multi-Idioma
Templates em 6 idiomas com seleção automática baseada nas preferências do hóspede ou origem da reserva.
Funcionalidades Chave
Confirmação de Reserva
Emails de confirmação automáticos enviados no momento em que o hóspede completa a reserva. Profissional e tranquilizador.
- Enviado instantaneamente
- Detalhes da propriedade incluídos
- Resumo de pagamento anexado
- Link ao portal do hóspede
Lembretes Pré-Chegada
Garanta que os hóspedes tenham tudo que precisam antes da chegada com lembretes perfeitamente temporizados.
- Instruções de check-in
- Localização e acesso
- Resumo das regras
- Informações de contato
Notificações de Pagamento
Mantenha pagamentos em dinheiro e cartão em dia com confirmações automáticas e lembretes para valores pendentes.
- Confirmação de pagamento recebido
- Lembretes dinheiro (7d e 1d antes)
- Alertas de saldo pendente
- Detalhes do método de pagamento
Follow-up Pós-Estadia
Solicite avaliações e agradeça automaticamente após o checkout. Transforme estadias felizes em avaliações 5 estrelas.
- Mensagem de agradecimento
- Solicitação de avaliação com link
- Delay configurável
- Incentivos para hóspedes frequentes
Programa Embaixadores
Notificações automáticas para seu programa de indicação embaixadores. Mantenha parceiros informados quando seus cupons são usados.
- Email de boas-vindas novos embaixadores
- Notificações de comissão ganha
- Alertas de uso de cupom
- Relatórios resumo mensais
Lembretes Próxima Estadia
Lembre os hóspedes da reserva próxima e crie entusiasmo antes da chegada.
- Resumo da reserva
- Clima e dicas locais
- Sugestões de extras
- Opções de check-in antecipado
Casos de Uso
Descubra como esta funcionalidade ajuda diferentes tipos de gestores
Confirmação Instantânea
Hóspede reserva às 2h da manhã? Sem problema. Email de confirmação enviado instantaneamente com todos os detalhes, sem intervenção manual.
Instruções Check-in Agendadas
Configure detalhes de check-in para envio 24 horas antes da chegada. Hóspedes recebem direções, códigos de acesso e regras no momento perfeito.
Lembretes Pagamento em Dinheiro
Para reservas com pagamento na chegada, lembretes automáticos 7 dias e 1 dia antes garantem que hóspedes cheguem preparados para pagar.
Coleta de Avaliações
Após o checkout, emails temporizados solicitam avaliações enquanto a experiência está fresca. Mais avaliações, melhor posicionamento.
Notificações Embaixadores
Quando um cupom de indicação é usado, embaixadores recebem notificação instantânea da comissão ganha.
Comunicação Multi-Idioma
Hóspede alemão reserva via OTA francesa? Recebe emails no idioma de sua preferência automaticamente.
Benefícios Chave
Economize Horas Semanais
Chega de digitar os mesmos emails repetidamente
Nunca Esqueça
Cada hóspede recebe cada mensagem no tempo certo
Imagem Profissional
Comunicação consistente e polida
Mais Avaliações
Solicitações temporizadas aumentam taxa de avaliações
Resposta 24/7
Confirmações instantâneas mesmo à meia-noite
Menos Perguntas
Informação proativa reduz consultas
Hóspedes Felizes
Info certa no momento certo
Escale Facilmente
Gerencie mais reservas sem mais trabalho
Detalhes Técnicos
Tipos de Email
9+ tipos automatizados cobrindo toda jornada do hóspede
Idiomas
6 idiomas com seleção automática
Opções de Timing
Imediato, dias/horas antes, dias/horas depois
Personalização
Emails incluem automaticamente nome do hóspede, detalhes da propriedade e datas
Histórico
Histórico completo de emails com prevenção de duplicados