Será 2026 o ano em que os proprietários se libertam finalmente das OTAs?

Última atualização: março de 2026

Todos os anos, alguém no mundo do alojamento local declara que este é o ano em que os proprietários se libertam das OTAs. E todos os anos a maioria volta a pagar 15-25 % de comissão porque a alternativa dava demasiado trabalho. Por isso, o ceticismo é razoável. Mas algo em 2026 parece diferente — não porque os proprietários odeiem de repente a Booking.com ou o Airbnb, mas porque três forças que antes se moviam separadamente estão finalmente a alinhar-se: a tecnologia, os viajantes e os reguladores.

Isto não é uma previsão de que as OTAs vão desaparecer. Não vão, e não deviam. É o argumento de que o equilíbrio de poder está a mudar, e de que os proprietários que se posicionarem agora passarão os próximos anos a captar uma fatia maior das suas próprias reservas. Aqui está porque acreditamos que o ponto de viragem está mais perto do que nunca.

A tecnologia de reserva direta tornou-se massiva

Há uma década, ter um site de reserva direta significava contratar um programador, juntar uma solução de pagamento e sincronizar o calendário à mão para não haver reservas duplicadas. Era um projeto para gestores profissionais com dezenas de propriedades, não para quem aluga um único apartamento. A tecnologia existia, mas era cara e frágil.

Isso mudou em silêncio. O PMS tudo-em-um — sistema de gestão, channel manager e site de reservas num só pacote — é hoje a expectativa por defeito, não um luxo. Um proprietário individual pode montar um site profissional, ligar um pagamento seguro e manter cada calendário sincronizado com as OTAs a partir de um único painel. As peças que antes exigiam uma equipa vêm agora já montadas.

A tendência é clara: a adoção de software de reserva direta entre proprietários independentes está a crescer, e a cada ano o arranque fica mais rápido e barato. Quando a infraestrutura deixa de ser o gargalo, passar ao direto torna-se uma decisão de negócio em vez de uma aposta técnica. Essa mudança — de «será que consigo sequer fazer isto?» para «porque não haveria de fazer?» — é o alicerce silencioso sobre o qual assenta tudo o resto.

Os viajantes estão mais dispostos a reservar direto

A segunda força está no lado da procura. Uma geração de viajantes cresceu a confiar nas OTAs precisamente porque a web estava cheia de burlas e anúncios pouco profissionais. Esse fosso de confiança está a estreitar-se. Os hóspedes já pagam sem problemas num checkout com Stripe, reconhecem um cadeado seguro, e uma proporção crescente procura ativamente o site próprio de uma propriedade depois de a encontrar numa OTA — na esperança de um preço melhor ou de um contacto direto com o anfitrião.

Há também uma mudança de valores que vale a pena nomear. Cada vez mais viajantes querem sentir que apoiam uma pessoa real em vez de alimentar uma plataforma anónima, e muitos repararam que as taxas das OTAs também inflacionam o preço que pagam. Quando um hóspede percebe que reservar direto pode significar uma tarifa melhor e uma estadia mais pessoal, a única vantagem que resta à OTA — a comodidade — começa a erodir-se. E a comodidade é precisamente o que os motores de reserva modernos já replicam.

Os reguladores apertam o modelo das OTAs

A terceira força é aquela de que os proprietários menos falam, e talvez a que mais importe. Por toda a Europa, os reguladores passaram os últimos anos a endurecer as regras sob as quais operam as grandes plataformas. As cláusulas de paridade de preços — os termos contratuais que outrora impediam os proprietários de oferecer um preço mais baixo no seu próprio site — foram contestadas e restringidas em vários mercados. O Regulamento dos Mercados Digitais e as decisões de concorrência associadas empurraram as plataformas para mais transparência e menos dependência.

A direção é inequívoca: o ambiente regulatório afasta-se do modelo fechado e de paridade imposta que tornou as OTAs tão dominantes, e aproxima-se de um em que os proprietários são mais livres para competir nos seus próprios termos. Isto não distribui uma fortuna de um dia para o outro. Mas elimina a fricção legal e contratual que fazia parecer arriscado ir para o direto — e sinaliza ao proprietário que o campo de jogo está a ser nivelado, em vez de se inclinar ainda mais contra ele.

As ferramentas encaixam finalmente no pequeno proprietário

Aqui está a parte que une toda a tendência. Durante anos, a conversa sobre a reserva direta dirigia-se a gestores com carteiras de propriedades. Ao pequeno proprietário — uma, duas, um punhado de unidades — dizia-se sempre o mesmo: não compensa o esforço para ti. Esse conselho está agora desatualizado.

As plataformas modernas são feitas exatamente para esse proprietário. O arranque mede-se em horas, não em meses. Não há custo inicial de desenvolvimento, o preço é uma mensalidade fixa em vez de uma percentagem por reserva, e as funções que antes eram só para empresas — sincronização de canais, pagamentos seguros, importação de avaliações, mensagens automáticas ao hóspede — vêm incluídas. O resultado é que as contas finalmente fazem sentido a qualquer dimensão. Se poupares apenas um par de comissões por ano, o software já se pagou.

Este é o passo de maturidade que transforma uma tendência num movimento. Quando a ferramenta encaixa na pessoa, a adoção deixa de ser coisa de pioneiros e torna-se corrente. O proprietário que aluga um apartamento à beira-mar pode agora executar o mesmo manual de reserva direta que antes pertencia só aos profissionais — sem contratar ninguém nem escrever uma linha de código.

Como podem ser os próximos dois a três anos

Então, será 2026 o ano em que todos abandonam as OTAs? Não — e essa forma de colocar a questão falha o ponto essencial. O futuro realista não é OTA-ou-direto; é uma mistura mais saudável. O proprietário inteligente manterá as OTAs como canal de marketing — a montra que coloca a sua propriedade à frente de milhões — enquanto desvia de forma constante os hóspedes recorrentes, as recomendações e os viajantes sensíveis ao preço para o seu próprio site sem comissões.

Nos próximos dois a três anos, esperamos que essa quota direta passe de pormenor menor a fatia significativa da receita da maioria dos proprietários. Quem começar a construir o seu canal direto agora — um site a sério, avaliações visíveis, um checkout fácil, um motivo para reservar direto — irá capitalizar essa vantagem enquanto os outros esperam por autorização. Quem esperar continuará a pagar a comissão completa por hóspedes que poderiam ter sido inteiramente seus.

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