Termini e condizioni

I presenti Termini e condizioni disciplinano l'accesso e l'uso di Zobooq (di seguito, «il Servizio»). Creando un account o utilizzando il Servizio accetti i presenti termini. Se non sei d'accordo, non utilizzare il Servizio.

1. Titolare del Servizio

• Denominazione sociale: VACATIOLABS, S.L.U.
• NIF/CIF: B93814903
• Domicilio: Camino Viejo de Godella, 144, 46016 Valencia, Spagna
• Contatto: legal@zobooq.com

2. Descrizione del Servizio

Zobooq è uno strumento software come servizio (SaaS) per la gestione di alloggi turistici. Consente, tra le altre funzioni, di creare il sito web dell'alloggio e il suo motore di prenotazione, gestire prenotazioni e disponibilità, connettersi con canali e portali di prenotazione (OTA), centralizzare le comunicazioni con gli ospiti, gestire pagamenti e agevolare l'adempimento di obblighi quali la registrazione dei viaggiatori.

3. Piani, prezzi e fatturazione

Zobooq è offerto mediante piani di abbonamento. I prezzi vigenti e ciò che include ciascun piano sono indicati nella pagina dei prezzi; salvo diversa indicazione si intendono al netto dell'IVA, che sarà aggiunta ove applicabile. L'abbonamento a pagamento è fatturato anticipatamente e si rinnova automaticamente per periodi uguali fino a quando non lo annulli dal tuo account; l'annullamento ha effetto al termine del periodo in corso. Il pagamento è elaborato tramite il nostro fornitore di pagamenti; sottoscrivendo l'abbonamento accetti le sue condizioni e noi non memorizziamo i dati della tua carta. Qualora un addebito risulti rifiutato, possiamo riprovarlo e sospendere l'accesso alle funzioni a pagamento fino alla regolarizzazione dell'importo. Possiamo modificare i prezzi dandone comunicazione con ragionevole anticipo; i nuovi prezzi si applicheranno al rinnovo successivo. Salvo che la legge disponga diversamente, gli importi versati per periodi già iniziati non sono rimborsabili.

4. Registrazione, account e capacità

Per utilizzare il Servizio devi essere maggiorenne e avere la capacità giuridica di contrattare, agendo in nome di un'impresa, di un'attività professionale o come lavoratore autonomo. Sei responsabile di mantenere la riservatezza delle tue credenziali e di tutta l'attività svolta sotto il tuo account. Ti impegni a fornire informazioni veritiere e aggiornate e a non utilizzare il Servizio per fini illeciti, fraudolenti o che violino diritti di terzi.

5. Zobooq è uno strumento, non un consulente

Zobooq è uno strumento di supporto alla gestione e NON sostituisce la consulenza professionale di un gestore, consulente fiscale, avvocato o esperto in normativa turistica. Sei l'unico responsabile dell'adempimento degli obblighi applicabili alla tua attività, tra cui la licenza o il numero di registrazione turistica, la registrazione e comunicazione dei viaggiatori, la normativa locale in materia di alloggio e i tuoi obblighi fiscali. Le funzioni del Servizio ti agevolano in tali attività, ma la responsabilità del loro corretto adempimento è esclusivamente tua.

6. Integrazioni di terzi

Il Servizio consente di collegare volontariamente servizi di terzi (canali/OTA, gateway di pagamento e piattaforme pubblicitarie). L'uso di ciascuna integrazione è disciplinato anche dai termini e dall'informativa sulla privacy del rispettivo fornitore, e sei responsabile di disporre dell'autorizzazione per collegare tali account. Non rispondiamo della disponibilità, esattezza o continuità dei servizi di terzi, i quali possono modificare, sospendere o interrompere il proprio accesso indipendentemente dalla nostra volontà.

7. Uso accettabile e uso ragionevole

Ti impegni a fare un uso lecito e ragionevole del Servizio. In particolare, è vietato: (i) accedere o tentare di accedere ai dati di altri clienti; (ii) effettuare reverse engineering, copiare, rivendere o impersonare il Servizio; (iii) introdurre codice dannoso o sovraccaricare l'infrastruttura; e (iv) utilizzare il Servizio per fini illeciti, fraudolenti o che violino diritti di terzi. Per garantire la stabilità e un'equa ripartizione delle risorse, possiamo applicare limiti ragionevoli di utilizzo, informandoti quando opportuno. L'inadempimento può comportare la limitazione o la sospensione dell'accesso.

8. Comunicazioni

Finché disporrai di un account attivo ti invieremo comunicazioni operative o transazionali (conferme, avvisi di sicurezza, modifiche rilevanti del Servizio), necessarie per la prestazione e che non possono essere rifiutate. Le comunicazioni commerciali o di novità vengono inviate solo se le accetti, e puoi annullarne la sottoscrizione in qualsiasi momento.

9. Proprietà intellettuale

Il software, il marchio, il design e i contenuti del Servizio sono di titolarità del fornitore o dei suoi licenzianti. I dati che inserisci restano di tua proprietà; ci concedi unicamente la licenza necessaria per ospitarli ed elaborarli al fine di fornirti il Servizio.

10. Protezione dei dati e responsabile del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali è disciplinato dall'Informativa sulla privacy. Rispetto ai dati personali di terzi che inserisci (ospiti, contatti o personale), tu agisci in qualità di titolare del trattamento e Zobooq in qualità di responsabile, nei termini dell'Accordo sul trattamento dei dati (DPA), che fa parte dei presenti Termini ai sensi dell'articolo 28 del GDPR.

11. Assenza di garanzie

Il Servizio è fornito «così com'è» e «secondo disponibilità», senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse a titolo non esaustivo quelle di commerciabilità, idoneità a uno scopo specifico o disponibilità ininterrotta.

12. Limitazione di responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge, il fornitore non sarà responsabile di danni indiretti, lucro cessante, perdita di dati o pregiudizi derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso del Servizio, né di sanzioni, sovrattasse o interessi derivanti dall'inadempimento dei tuoi obblighi. La responsabilità complessiva del fornitore nei tuoi confronti per qualsiasi reclamo relativo al Servizio è limitata agli importi che hai versato per il Servizio nei dodici (12) mesi precedenti il fatto che la origina. Nulla di quanto precede esclude la responsabilità che non possa essere limitata per legge.

13. Forza maggiore

Non saremo responsabili dell'inadempimento o del ritardo nei nostri obblighi quando ciò sia dovuto a cause estranee al nostro ragionevole controllo (forza maggiore), quali guasti di fornitori di internet, elettricità o servizi di terzi, attacchi informatici, calamità naturali o decisioni delle autorità.

14. Sospensione e annullamento

Puoi annullare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. Possiamo sospendere o annullare l'accesso al Servizio se violi i presenti termini, se la legge lo richiede, o se decidiamo di interrompere il Servizio, procurando in quest'ultimo caso di avvisarti con anticipo affinché tu possa esportare i tuoi dati.

15. Cessione

Non puoi cedere i presenti termini né il tuo account a un terzo senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere la nostra posizione contrattuale nell'ambito di una riorganizzazione societaria, fusione o trasferimento di attività, dandotene comunicazione.

16. Nullità parziale

Qualora una clausola dei presenti termini sia dichiarata nulla o inapplicabile, le restanti rimarranno pienamente valide. La clausola interessata sarà interpretata o sostituita da un'altra valida che si avvicini il più possibile alla finalità perseguita.

17. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono disciplinati dalla legislazione spagnola. Per la risoluzione di qualsiasi controversia, e salvo che la normativa applicabile in materia di consumo disponga diversamente, le parti si rimettono alla giurisdizione dei Tribunali del domicilio del fornitore.

18. Modifiche ai termini

Possiamo modificare i presenti termini. Pubblicheremo la versione vigente in questa pagina con la relativa data. L'uso continuato del Servizio dopo un aggiornamento implica l'accettazione dei nuovi termini.