Portale Ospite
Un portale self-service completo dove gli ospiti gestiscono tutto il soggiorno: vedere dettagli prenotazione, completare check-in online, accedere alle info proprietà, scriverti direttamente e lasciare recensioni.
L'Esperienza Self-Service Completa
Dai ai tuoi ospiti tutto ciò di cui hanno bisogno in un elegante portale. Dalle informazioni pre-arrivo alle istruzioni di partenza, gestiscono tutto da soli mentre tu risparmi ore di comunicazione.
Self-Service Completo
Gli ospiti accedono ai dettagli della prenotazione, completano il check-in, vedono le info della proprietà e gestiscono il soggiorno senza chiamarti o scriverti.
Viaggio in 3 Fasi
Organizzato in Prima dell'Arrivo, Durante il Soggiorno e Partenza - le informazioni si sbloccano al momento giusto del loro viaggio.
Meno Domande, Migliori Recensioni
Quando gli ospiti trovano tutto istantaneamente, fanno meno domande e lasciano recensioni migliori.
Funzionalità Chiave
Accesso Sicuro
Gli ospiti accedono con riferimento prenotazione e telefono. CAPTCHA matematico previene accessi automatizzati mantenendo il login semplice per ospiti reali.
- Verifica riferimento + telefono
- CAPTCHA matematico (niente puzzle di immagini)
- Accesso diretto via link email
- Gestione sessione per comodità
- Funziona su qualsiasi dispositivo
Dashboard Prenotazione
Una vista chiara dell'intera prenotazione. Gli ospiti vedono date, dettagli proprietà, stato pagamento e riepilogo prenotazione a colpo d'occhio.
- Date check-in/out con numero notti
- Nome proprietà e indirizzo completo
- Numero ospiti e dati di contatto
- Dettaglio completo pagamenti
- Stato prenotazione (Confermata, In attesa, ecc.)
- Add-on ed extra acquistati
Check-in Online
Check-in digitale completo con registrazione ospiti, raccolta documenti e firma digitale. Conforme alle normative locali.
- Supporto multi-ospite con moduli individuali
- Dati personali (nome, nazionalità, data nascita)
- Validazione documenti (Passaporto, Carta d'Identità)
- Cattura firma digitale
- Orari stimati di arrivo/partenza
- Informazioni veicolo per parcheggio
- Accettazione regole della casa
Guida Pre-Arrivo
Tutto ciò di cui gli ospiti hanno bisogno prima di arrivare: previsioni meteo, posizione con condivisione, FAQ, regole della casa e manuali.
- Widget meteo live con previsione 3 giorni
- Mappa interattiva con posizione esatta
- Condivisione posizione WhatsApp
- FAQ specifiche della proprietà
- Manuali di istruzioni scaricabili
- Regole della casa con accettazione
Info Durante il Soggiorno
Credenziali di accesso e comunicazione quando ne hanno più bisogno. Password WiFi, codici porta e messaggistica diretta con te.
- Nome rete WiFi e password
- Codici cassetta chiavi/porta
- Messaggistica diretta con host
- Cronologia messaggi e threading
- Notifiche in tempo reale
- Contatti di emergenza
Partenza e Recensioni
Istruzioni di checkout e raccolta recensioni al momento perfetto - quando il soggiorno è fresco nella loro memoria.
- Promemoria orario checkout
- Istruzioni di partenza
- Sistema di valutazione 5 stelle
- Invio recensione scritta
- Una recensione per prenotazione
- Le recensioni alimentano il tuo sito
Cancellazione Self-Service
Gli ospiti possono cancellare le proprie prenotazioni quando sono idonei. I rimborsi vengono calcolati automaticamente in base alla tua politica di cancellazione.
- Verifica idoneità cancellazione
- Calcolo rimborso secondo politica
- Elaborazione automatica rimborso Stripe
- Tracciamento stato rimborso
- ID transazione come riferimento
- Aspettative tempi chiare
Pagamento Tassa di Soggiorno
Gli ospiti possono vedere, calcolare e pagare la tassa di soggiorno direttamente nel portale. Supporta pagamento online e dichiarazione contanti.
- Calcolo automatico della tassa
- Dettaglio per persona e per notte
- Pagamento online via Stripe
- Opzione pagamento contanti
- Conferma di pagamento
- Generazione ricevuta
Casi d'Uso
Scopri come questa funzionalità aiuta diversi tipi di gestori
Arrivi Senza Contatto
Gestisci la tua proprietà senza incontrare ogni ospite. Completano il check-in online, ottengono i codici di accesso dal portale ed entrano da soli.
Viaggiatori Internazionali
Ospiti da qualsiasi paese accedono al portale nella loro lingua. Tutte le 6 lingue sono 100% native, non tradotte automaticamente.
Conformità Normativa
Raccogli tutti i dati ospiti richiesti dalle normative locali. La validazione documenti assicura che hai le informazioni che le autorità richiedono.
Riduci il Tuo Carico di Lavoro
Smetti di rispondere alle stesse domande ripetutamente. FAQ, regole e istruzioni della proprietà sempre disponibili nel portale.
Costruisci Fiducia
Un portale professionale con il tuo brand mostra agli ospiti che hanno prenotato con un host serio. Questo costruisce fiducia e riduce le cancellazioni.
Raccogli Più Recensioni
La richiesta di recensione appare al checkout quando l'esperienza è fresca. Gli ospiti lasciano una recensione in secondi senza uscire dal portale.
Vantaggi Chiave
100% Self-Service
Gli ospiti gestiscono tutto da soli
Meno Domande
Tutte le info disponibili 24/7
Immagine Professionale
Esperienza curata con il tuo brand
Ottimizzato Mobile
Perfetto su qualsiasi dispositivo
6 Lingue
Supporto multilingue nativo
Pronto Conformità
Raccolta documenti integrata
Più Recensioni
Invio recensioni facile
Risparmio Tempo
Ore risparmiate per prenotazione
Dettagli Tecnici
Metodo di Accesso
Riferimento + telefono, o link diretto via email
Lingue
EN, ES, FR, DE, IT, PT - 100% native
Validazione Documenti
Validazione formato Passaporto, Carta d'Identità
Integrazione Meteo
Meteo in tempo reale con previsione 3 giorni
Elaborazione Pagamenti
Stripe per rimborsi e tassa di soggiorno
Conformità
Compatibile regolamenti europei
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