Automatisation des Emails
Économisez des heures chaque semaine avec des emails automatisés pour tout le parcours client. De la confirmation à l'avis post-séjour, chaque message est envoyé au moment parfait.
Ne Manquez Plus Jamais un Message Important
Les emails automatisés garantissent que chaque client reçoit la bonne information au bon moment, dans sa langue préférée.
9+ Types d'Email
Couverture complète de la confirmation de réservation au suivi post-séjour, incluant rappels de paiement et notifications ambassadeurs.
Timing Flexible
Envoyez immédiatement à l'événement ou programmez pour plus tard—jours avant l'arrivée, heures après le départ, parfaitement synchronisé.
Multi-Langue
Templates en 6 langues avec sélection automatique basée sur les préférences du client ou l'origine de la réservation.
Fonctionnalités Clés
Confirmation de Réservation
Emails de confirmation automatiques envoyés dès que le client finalise sa réservation. Professionnel et rassurant.
- Envoyé instantanément
- Détails propriété inclus
- Résumé paiement joint
- Lien portail client inclus
Rappels Pré-Arrivée
Assurez-vous que les clients ont tout ce qu'il faut avant l'arrivée avec des rappels parfaitement temporisés.
- Instructions check-in
- Emplacement et accès
- Résumé des règles
- Coordonnées de contact
Notifications Paiement
Gardez les paiements espèces et carte à jour avec confirmations automatiques et rappels pour montants en attente.
- Confirmation paiement reçu
- Rappels espèces (7j et 1j avant)
- Alertes solde restant
- Détails mode de paiement
Suivi Post-Séjour
Demandez des avis et remerciez automatiquement après le départ. Transformez les séjours réussis en avis 5 étoiles.
- Message de remerciement
- Demande d'avis avec lien
- Délai configurable
- Incitations clients fidèles
Programme Ambassadeurs
Notifications automatiques pour votre programme de parrainage. Informez vos partenaires quand leurs coupons sont utilisés.
- Email bienvenue nouveaux ambassadeurs
- Notifications commission gagnée
- Alertes utilisation coupon
- Rapports résumé mensuels
Rappels Séjour à Venir
Rappelez aux clients leur réservation et créez de l'enthousiasme avant leur arrivée.
- Résumé réservation
- Météo et conseils locaux
- Suggestions d'extras
- Options arrivée anticipée
Cas d'Utilisation
Découvrez comment cette fonctionnalité aide différents types de gestionnaires
Confirmation Instantanée
Client réserve à 2h du matin ? Pas de problème. Email de confirmation envoyé instantanément avec tous les détails, sans intervention.
Instructions Check-in Programmées
Configurez les détails check-in pour envoi 24h avant l'arrivée. Les clients reçoivent directions, codes d'accès et règles au moment parfait.
Rappels Paiement Espèces
Pour les réservations paiement à l'arrivée, rappels automatiques 7 jours et 1 jour avant assurent que les clients arrivent prêts à payer.
Collecte d'Avis
Après le départ, emails temporisés demandent des avis quand l'expérience est fraîche. Plus d'avis, meilleur classement.
Notifications Ambassadeurs
Quand un coupon parrainage est utilisé, les ambassadeurs reçoivent notification instantanée de leur commission.
Communication Multi-Langue
Client allemand réserve via OTA française ? Il reçoit les emails dans sa langue préférée automatiquement.
Avantages Clés
Économisez des Heures
Plus besoin de taper les mêmes emails
N'Oubliez Jamais
Chaque client reçoit chaque message à temps
Image Professionnelle
Communication cohérente et soignée
Plus d'Avis
Demandes temporisées augmentent les avis
Réponse 24/7
Confirmations instantanées même à minuit
Moins de Questions
Info proactive réduit les demandes
Clients Satisfaits
Bonne info au bon moment
Évoluez Facilement
Gérez plus de réservations sans plus de travail
Détails Techniques
Types d'Email
9+ types automatisés couvrant tout le parcours client
Langues
6 langues avec sélection automatique
Options Timing
Immédiat, jours/heures avant, jours/heures après
Personnalisation
Emails incluent nom du client, détails propriété et dates automatiquement
Historique
Historique complet des emails avec prévention doublons